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介绍
认知失调是 20 世纪 50 年代引入的一个术语，描述了当一个人面临相互冲突的信念或行为时产生的不安感。这种心理紧张会无意识地导致并不总是理性的选择和行动。在本文中，我们将深入探讨这一现象，讨论一些例子，并解释中小企业家如何利用这些知识做出更好的决策。

什么是认知失调？
人类有一种内在需求，即确保我们的信念是一致的（Festinger，1957）。

我们力求态度和行为保持一致。我们希望观点、看法和行为保持一致，以避免不和谐（矛盾）。意见或行为明显相反的情况会造成压力和不适。这种不一致会产生一种令人不舒服的心理紧张：认知失调。


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实践示例
每次面临决策时，都有可能出现 泰国手机号 认知失调。，但有时你会意识到。你可能在各种时候都感受到认知失调，以下是一些商业环境中的例子：

对失败项目的投资：一位经理在某个项目或新技术上投入了大量资金。尽管有明确的信号表明该项目不会成功，但这位经理仍继续投资，因为承认这是一项糟糕的投资会让人产生不和谐感。继续阅读沉没成本谬误。
改变企业文化：假设一家一直重视传统等级结构的公司突然决定改为更扁平的组织结构。习惯于传统方式的老员工可能会对这种变化感到不舒服，即使新系统更好，他们仍会试图证明自己以前的信念是正确的。

产品选择和品牌忠诚度：企业家多年来一直因为个人关系或信念而选择特定的供应商或品牌。当有证据表明另一个品牌客观上更好或更便宜时，企业家可能会忽略或合理化这一点，以避免不和谐的不适感。

聘用和解雇：经理聘用了一位他们认为非常适合该职位的人。然而，当此人表现不佳时，经理可能会忽略或为这些缺点辩解，因为承认他们在聘用时犯了错误会引起不和谐。




战略变革：当一家公司基于对正确道路的信念而开始实施战略方向，但后来市场信息却表明情况并非如此时，改变方向可能会遇到阻力。承认原来的方向是错误的，可能会让高管产生不和。