实践示例
多年来,您一直使用同一家能源供应商。也许,但要弄清楚所有问题需要花费太多时间,所以您只能保持现状。
尽管很明显,新的 ICT 系统(例如新的 CMS、收银系统或在网站上添加网上商店)有助于实现业务目标,但仍未实施这些系统。
当 Netflix 突然开始限制密码共享和多年后使用同一个账户时,其客户群仍然出奇地稳定。尽管客户必须开始支付额外费用,但他们并没有寻找其他流媒体服务。
当你去一家你经常光顾的餐馆时,尽管你重新看了一遍菜 俄罗斯手机区号 单,但你还是选择了和往常一样的菜。
长期坚持同一种营销方式。例如,我们经常看到公司只投资于绩效渠道(SEO - SEA),因为这在过去带来了很大的增长。然而,这能带来的增长是有限的;最终也需要投资于品牌建设。
利用现状偏见为自己谋利
作为一个组织和企业家,您总是在不断前进。在全球化和数字化的影响下,变化接踵而至,速度越来越快。继续前进,考虑一下现状陷阱:
让想要转换的客户尽可能轻松地转换。确保潜在客户的麻烦尽可能少,并清楚地传达这一点。
在建立重大合作关系之前,一定要制定清晰、可量化的要求。这样你就可以理性地评估合作伙伴,并确定是否需要做出改变。当然,如果情况需要,你可以自由地偏离这些要求。
自动续订合作或订阅。这提高了切换的门槛,因此最简单的方法是继续使用。
您是否是市场上知名品牌,市场上有许多新玩家涌现?那么请在您的定位和沟通中运用可靠性和经过验证的质量。这将使您成为稳定可靠的选择,或维持现状。