这和你之前提到的自治有关

[sakibkhan22197]

但是，除了行动本身之外，这还意味着对效率的追求，并标志着一种做事方式。通过创建流程，您可以标记职责、任务和前进的道路。



出现的另一个巨大挑战与衡量营销投资回报的难度有关。该分析整合了您设计并系统化的流程，您是如何做到的？

为了衡量投资回报率，营销经理必须参与销售流程。通过这种方式，您可以设计易于衡量的策略、行动或招聘渠道。

就我们而言，我们专注于捕获和培育潜在客户。我们拥有自己的 CRM，使我们能够识别来自我们行为的联系人并与之合作。我们知道他们消费什么内容，参加什么活动。而且，当我们了解您符合资格时，该工具会将您分配给相应的销售人员。

销售团队将继续致力于该潜在客户，未来该潜在客户可能会成为客户。我们跟踪、衡量和评估该过程。我们所做的就是分配一个数值并了解回报，我们估算第一次销售的结果。



您在 Edicom 优化的最困难的流程是什么？提出了哪些挑战？

对我来说最困难的是说服商业管理层，必须对我们可以通过铅磁铁捕获的线索进行详细记录。起初，卖家希望人们填写一份表格，直接询问产品。因此，他们没有看到消费内容的价值。

但我们能够向他们展示我们有下载量，并且这些下载量可以转化为销售量。为此，我们需要投入资源来跟进和处理这些联系。说服他们很困难，因为我们必须在每一步都展示结果。我们这样做，直到获得开发更多工具的信任和“许可”。在此过程中，我们采取了很多行动和传播福音。



作为一名营销人员和一名经理，这些年来您在 Edicom 学到的最大的教训是什么？

在技​​术层面上，我来自一个完全工业化的世界，其中营销仅限于制作目录、准备包装和参加展会。我开始在数字环境中工作，其中 SEO 是关键，出现了 Semrush 和 Search Console 等工具。而这一切都发生在2009年，也就是十五年前。对我来说这就像硕士学位。

在管理层面，我了解到最重要的是加强人与人之间的关系。无论您在哪个部门工作，都必须拥有一支有凝聚力、领导良好的团队。你必须知道每个人的兴趣是什么。

我意识到，当我们张开双手，让某人能够更独立地、承担更大责任地开发一项任务时，结果是令人惊讶的。



……

是的，其实我们团队里，我们六个人都是非常自主的。另外两个初级档案并不那么初级，但他​​们知道将来他们可以。当然，只要他们愿意。因为最终，人们必须想要成长，拥有更多的自主权，更多的责任。

重要的是要知道，在每个团队中，您既需要喜欢执行具体而稳定 ameriplan 电子邮件列表 任务的运营人员，也需要更具活力的人员，他们寻求解决问题、领导项目并应对新的刺激。

就我而言，我的角色不断演变、成长。而且，沿着这条道路，我还必须管理许多变化：结构、职位、流程的变化。让人们相信我们必须始终保持敏捷和变革也是一个挑战。今天，加入的人已经清楚这一点，但并非一直如此。



对于该领域的总体层面以及作为团队领导的您来说，接下来的挑战是什么？

从根本上来说，它们是伴随公司成长的。幸运的是，Edicom 发展迅速且良好。目前，我们正在向我们未知的新市场拓展。我说的是亚洲的到来，这给我们带来了很大的不确定性：我们不知道他们是否访问谷歌，我们不知道他们如何消费内容......

而现在最重要的挑战是选择合适的人来陪伴这个新阶段的销售人员。





感谢像Enrique这样具有EDICOM经验的优秀营销专业人士的参与，该报告完整地展示了工业部门营销和销售部门所面临的全景。