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呼叫中心服务的付款方案

Posted: Tue Jan 28, 2025 9:45 am
by jarinislamfatema
阅读时间:5分钟
在本文中,我们考虑了热线和电话营销项目的所有可能的付款方案:在这种情况下,您为通话时间付费,在这种情况下,您为结果付费。

热线
有多种付款方案:

支付通话 中东赌博数据 时间费用;
通话时间付费+通话后处理;
支付使用客户软件所花费的时间;
支付专职专家(操作员)费用;
哪种方案适合您?让我们仔细看看。

如果项目简单,则采用按通话分钟付费的方式。例如,具有“虚拟秘书”功能的呼入线路,您需要在其中接听电话并将其分配给各个部门,或者就促销条款向订户提供建议。在这种情况下,仅对运营商和订户之间的纯通话时间进行付费。

最常使用的是按通话时间付费 并进行通话后处理,因为通常运营商不仅向订户提供建议,而且还将对话期间收到的信息记录在 CRM 系统中,将客户数据输入系统,记录投诉、进行额外销售、创建会议记录等。这就是为什么大多数项目需要考虑调用后处理的原因。