呼叫中心服务的费用是多少?

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jarinislamfatema
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呼叫中心服务的费用是多少?

Post by jarinislamfatema »

项目成本由几个主要部分组成:准备工作、操作人员工作和管理。当然,这里可能会增加额外的成本,例如收集数据库、集成(如果需要)、分配和连接号码、开发语音机器人等。在本文中,我们将告诉您影响价格的因素,并举例说明如何计算特定价格的项目成本。

项目准备
这包括:
开发电话对话脚本或修改现有对话算法;

编写对话框(脚本);
协调报告和统计的类型和格式;

操作员培训;

设备设置;由呼叫中心(以及客户,如果 香港博彩数据 需要)进行脚本化的测试呼叫。

准备时间约为10天。

准备外拨电话营销项目的成本
对于外拨电话营销,项目准备费用从19,800卢布起,价格可能会根据脚本的结构和复杂程度而增加。准备电话调查问卷 - 15,750 卢布起。

准备热线项目的成本
这里的价格从 21,450 卢布起,取决于项目的复杂程度,即涉及多少操作员、是否需要重定向、工作是否在客户的 CRM 中进行。
创建拨出电话数据库
这包括根据指定标准选择数据库。每次联系的价格因细分市场而异:对于 B2B 项目,收集数据库总是比 B2C 更昂贵(分别为2.3 和 1.1 卢布)。如果客户有自己的联系人数据库,我们可以付费更新。
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