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我们通常坐在办公室里。或者在会议室。然后，我们为客户设计解决方案和方法，以实现业务流程数字化、获取新客户或优化内部流程。

通常情况下。

因为有时我们也会用笔记本电脑、演示文稿和活动挂图换成泳镜、骑行头盔和跑鞋。作为一个团队，我们——来自业务线数字体验 (DX) 的三位热爱运动的阿德西——为自己设定了成功掌握最大的长距离铁人三项赛——罗斯挑战赛的目标。 Alexandra Stenzel 负责确保我们的电子商务项目在 adesso DX 顺利运行，她已经是一名经验丰富的游泳运动员，将承担第一部分——游泳。之后，我——Thomas Binder——将作为一个富有创造力、疯狂的人来应对自行车路线，并继续为我们的客户设计创新场景。铁人三项赛将由 SAP CX 能力中心负责人 Patrick Meurer 完成，他将全力以赴地完成最后的比赛。

长距离铁人三项赛中什么最重要？
在这项要求很高的耐力运动中，运动员首先要完成3.8公里的游泳赛段，然后开始180公里的自行车赛，最后完成42.2公里的马拉松赛。罗斯挑战赛是最著名、规模最大的长距离铁人三项赛之一。这项一年一度的赛事在纽伦堡附近的巴伐利亚小镇罗斯举行，吸引了超过 250,000 名热情的观众。他们疯狂地为职业运动员和数千名业余运动员加油，并在他们面临这一史诗 室内设计师服务电子邮件列表 般的挑战时全力支持他们。对于许多人来说，挑战罗斯是他们想要实现的最终目标，并为此精心准备。

著名的“太阳山”：直接穿过人群；来源：团队挑战
著名的“太阳山”：直接穿过人群；来源：团队挑战

尽管在这次比赛中运动员们面临着种种艰辛，但最终还是要克服自己的极限并应对挑战。这样的任务需要高水平的准备和毅力才能取得必要的成功。尤其是在接力赛中，合作和团队合作当然是成功的关键。这样每个人都能发挥自己的长处，团队才能大放异彩。

那么这与 SAP CX（客户体验）有什么关系呢？
就像铁人三项接力赛一样，不同的学科和运动员相互交织，共同创造一种体验：SAP Commerce Cloud、销售和服务云以及 Emarsys 在 SAP CX 产品组合上共同协作，打造无缝的客户体验。每个人都在比赛中发挥自己的作用，争取最好的结果。就像铁人三项赛中的游泳、骑自行车和跑步一样，客户体验的所有部分必须完美配合才能达到预期的结果。如果一切顺利，客户就会感到满意 - 就像铁人三项赛中，比赛结束时的笑脸显示出成功一样。因此，为了实现这一目标，各个学科之间的和谐互动至关重要。正如在一场成功的铁人三项接力赛中，每个团队成员都为整体成功做出了自己的贡献一样，各个产品组合组件也有助于确保客户最终感到满意和高兴。

现在结果如何呢？
因此，铁人三项接力赛和 SAP CX Suite 需要专业团队共同努力才能取得共同成果。就像铁人三项接力赛一样，每个参与者都执行自己的特定纪律，每个 CX 产品都有其优势，并且专门设计用于优化客户体验的特定部分。

最终是为了确保所有相关人员都满意。在铁人三项接力赛中，我们体育爱好者希望能够成功地完成比赛并享受比赛，即使我们很挣扎。 CX Suite 的宗旨是确保我们的客户拥有良好的体验并对所提供的服务感到满意。如果一切顺利，团队的各个部分都完美配合，那么最终将会有幸福的面孔：来自运动员和顾客，他们与他人分享积极的经验，从而使成功倍增。