美国运通首席执行官史蒂芬·斯奎里 (Stephen Squeri) 上周表示，2025 年美国运通的营销目标将锁定 Z 世代和千禧一代，继续将公司的重点放在年轻消费者身上。
至少从去年起，这家纽约公司就已实施了这一战略。斯奎 研发总监电子邮件数据库 里周二在纽约举行的高盛美国金融服务会议上表示，美国运通之所以坚持这一策略，是因为它看到了年轻消费者的价值，这些消费者可能是终身客户。
斯奎里表示，美国运通正在打持久战。他说，虽然年轻一代的消费往往比老一代少，但该公司认为，当这些消费者成为其数十年的忠实客户时，它将收回投资。
Squeri 表示：“目前，他们的消费支出不如 X 世代或婴儿潮一代那么多，借款也不那么多，但我们相信，他们与我们的关系还能维持 20 年。”
Z 世代指的是 1997 年至 2012 年之间出生的人，而千禧一代指的是 1981 年至 1996 年之间出生的人。
Squeri 表示：“我们将明年的营销支出增加到约 60 亿美元。”去年，该公司的营销预算约为 68 亿美元。
斯奎里表示，通过将更多的支出瞄准更年轻的消费者，该公司将获得更高的投资回报。
这一策略似乎正在取得成效。今年第三季度，Z 世代和千禧一代在美国运通卡上的支出与 2023 年同期相比增长了 12%，而 X 世代的支出增长了 4%，婴儿潮一代的支出同期持平。
在另一个方面，斯奎里被问及他对即将上任的特朗普政府的税收和监管的预期，他表示公司正在采取观望态度。
该公司最希望的是支出和监管方面的稳定。“从税收角度来看，维持现状对经济有利，”他说。