通过一个数字平台，您可以一站式查看他们的技能、经验、认证、可用性、位置、成本、熟练程度等。您可以获得所需的可见性，以便始终为工作派遣合适的人选。您可以节省成本，因为您不必浪费时间四处寻找符合所有要求的技术人员，也不必派一辆载有错误技术人员的卡车去完成工作。
您的承包商还可以通过移动设备获取他们所需的信息（客户数据、工作详情、资产历史记录和任务），以便第一时间解决问题。这可以提高他们的效率和生产力，因此如果他们愿意，他们可以承接您提供的更多工作。此外，您的现场服务移动应用让他们能够轻松报告工作完成情况。
您的承包商经理也可以从现场服务应用程序中受益，从而允许他们使用与全职调度员相同的界面和功能。
无论派谁去，客户都能获得同样优质的服务。“而且你知道谁提供服务以及预约时发生了什么，”Rourke 说。
您的承包商可能除了与您合作外，还与其他现场服务公司合作。确保 玻利维亚 whatsapp 数据 他们在使用您的现场服务管理平台时始终拥有良好的体验，这样他们才能始终如一地接受您的工作。
除了以同理心为先导外，还要让您的承包商轻松使用您的现场服务管理技术。从生成智能的预先简报到自动创建工作后总结，人工智能驱动的现场服务管理使他们的工作更轻松。
“你必须从承包商的角度考虑这个问题，”鲁尔克说。“他们可能与三家或更多不同的雇主合作。所以你需要帮助他们投入精力学习你希望他们使用的系统。”
以下是让承包商获得成功并让他们对你的企业保持忠诚的五种方法。
在您的收件箱中获取专为您挑选的文章
立即注册
1：有效的入职和培训
通过按需、虚拟或面对面的入职培训，让您的承包商快速掌握现场服务管理技术。人工智能优先的现场服务管理可以通过智能生成的知识库文章提供即时协助和指导。逐步演示系统功能，例如如何使用预约协助让客户知道他们正在路上。
您可以创建一个包含快速提示的数字清单，例如如何提交发票。通过推荐课程帮助他们定期提高技能，让他们保持最新状态。花时间让您的承包商入职并接受培训将有助于让他们保持参与度。