高管推动线上线下商务融合
Posted: Sat Jan 25, 2025 8:34 am
商务状况
阅读第二版《商业状况报告》。
了解:
法规变化下第一方数据的作用
卖家对客户不断提高的期望做出的反应
平板电脑上的商务状况报告
发现来自 10 亿买家和 4,000 多位领导者的战略制定见解。
孟加拉国
国家/地区
是的,我希望收到有关 Salesforce 产品、服 菲律宾 whatsapp 号码数据 务和活动的营销信息。我可以随时取消订阅。
通过注册,您同意 Salesforce 按照隐私声明中所述处理您的个人数据 。
3. 提高代理商满意度70%,同时提升消费者服务。
尽管数百万消费者的互动都是在线进行的,但数据分散在不同系统中,导致欧莱雅的服务团队无法提供消费者想要的终极个性化服务。现在,该公司使用Service Cloud将跨品牌和渠道(如短信、聊天和电子邮件)的数据整合到每位消费者的单一视图中。通过一个仪表板,客服人员可以调出消费者的服务和购买历史记录、查看订单状态,甚至可以实时查看活动更新。
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