当我超出数据包并开始支付更多费用时,我没有接到电信提供商的电话。网站没有提醒我我之前从他们那里购买过那本书。我的保险公司没有主动询问我应计的无索赔情况,这本来可以节省我的钱。我们发现这很正常。毕竟,作为消费者,您必须密切关注并确保按时取消并且不要支付太多费用。但这正常吗?
这是唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯在 《极端信任》一书中所说的。他们预计,上述侵权行为今后将不再发生。企业应密切关注客户的态度将不再可持续。客户不再接受因所谓的对公司不关注而受到的惩罚。时代在变。作为一家公司,您必须确保您的客户不会在您的产品或服务上犯错误。作为一家公司,您对此负有责任。不是顾客。
信任
如果您重复订购一本书,美国的亚马逊会显示一个弹出窗口作为警告。如果客户 罗马尼亚赌博数据 确实需要将 Allrisk 保险转换为更便宜的版本,因为汽车对于他们的保单而言已经太旧了,AllSecur会主动致电客户。美国一家建筑公司在保修期到期前两周主动联系客户,检查一切是否仍然正常。他们在行业中拥有最高的口碑。