根据Medef 和波士顿咨询集团(BCG)在 2022 年进行的一项研究,关于新冠疫情对企业数字化的影响,55% 的受访企业实施了新的营销或广告方式,但 45% 的企业没有变化。更惊人的数字是:与欧洲公司相比,法国公司的在线影响力落后了近 10%。
您知道您需要开始业务的数字化转型,因为您既不想看到新的数字化进入者夺走您的份额,也不想看到您的业务衰退。请放心,您并不是唯一遇到此问题的人。
数字化是您业务的真正发展杠杆,可以在发生危机时维持活动,就像我们最近经历的那样。
似乎有必要列出您的公司在数字方 马其顿 whatsapp 号码列表 300 万套餐 面可能遇到的缺陷。从哪里开始?以下是 导致您的公司在数字化转型中落后的 7 个障碍。
不考虑客户
根据Digital Report wearesocial x Hootsuite 的这项研究,81.5% 的互联网用户使用互联网搜索要购买的产品或服务。
根据2019 年客户关系晴雨表,34% 的受访公司使用了所有可以利用的渠道来管理客户关系,包括聊天机器人、即时消息、社交网络等数字工具。
然而,是你的客户决定了你的生活:你怎么能忽视他们的做法、他们的需求和他们的习惯呢?
数字化首先关注客户及其新期望。不考虑它们就是搬起石头砸自己的脚。不多也不少。
组织权重
数字化转型的问题不仅仅是技术工具的问题,而且主要是与公司(价值观、愿景、雄心)及其商业模式相关的问题。事实上,发展您的在线身份需要提前充分了解您的业务目的。
组织的刚性
一个成熟的企业就像一艘远洋客轮。操作它比驾驶护卫舰更复杂,而护卫舰总是更敏捷。从这个意义上说,僵化的筒仓组织经常被认为是数字化巨变的第一个障碍(Cap Gémini 研究)。
因此,成功的数字化转型意味着内部重组,因此每个团队都需要付出努力。
为了克服营销、销售和客户关系方面的筒仓运作,近年来我们看到了RevOps或收入运营一词的出现。
Socialy 的一篇文章显示,39% 的公司在内部遇到数字化转型的阻力。 麦肯锡报告指出,这种 组织僵化也是企业数字化的主要障碍。
不好的预期
对组织需求的预期不足以及难以激励和参与员工是两个经常遇到的问题。然而,数字化转型是一个需要时间和投资的过程。所有公司员工的参与至关重要。
在动力层面,即人力资源层面,愿望和花言巧语很常见,但结果却是“措施”,也就是说不是变化的变化或者是回避根本性改革的变化。甚至是没有战略眼光的战术行动。
想要成为数字公司的实体必须转型:
坚守市场并满足当前、虚拟和未来的客户
为了更好地实现你的目标
调整或修改您的商业模式
阻碍企业数字化转型的 7 个障碍
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