一个公司总是对一个社会和一个特定的环境做出反应，这就是利益相关者。作为一家企业，其成功很大程度上取决于 其经营地点。因此，有一种称为企业社会责任（CSR）的做法。
公司在其生产活动和其他举措（例如与企业社会责任相关的举措）中涉及众多机构、股东、供应商、员工、客户、制造商、投资者、债权人、工会、媒体等。
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具体来说，企业社会责任是一个横向领域，影响同一家公司的众多活动和领域。该工具的主要目标是通过各种举措产生积极影响（对社会和劳工权利、环境等）。
公司的利益相关者：他们是什么？
利益相关者是指出于各种原因构成公司公众利益的个人、个人团体或任何类型的组织。
这些都是以某种方式与公司的活动和决策相关并影响其行为结果或可能受其活动影响的自然人或法人。
与利益相关者建立信任对于公司的发展至关重要。#利益相关者 #投资者 #股东 pic.twitter.com/r0fTucp1Cy
— 外星人创意 (@Alien_Creativo) 2016 年 2 月 4 日
也就是说，利益相关者是客户和供应商、投资者和 荷兰电报数据 债权人、竞争公司和供应商、国家和地方政府、以及金融和社会机构……股东或所有者，当然还有工人本身。
我们可以区分利益相关者：
内部：员工、股东或所有者。与公司的活动有直接关系。
外部：供应商、债权人。他们与公司合作，但不在公司内部。
利益相关者还可以区分：
主要：客户、员工或媒体。他们是公司的关键利益群体，与他们建立关系必须是重中之重。
次要：民间社会组织、金融机构……与商业活动关系不大的参与者。
公司利益相关者的名单很长，任何公司都应该考虑到这一点。与不同利益相关者的良好关系对于保证公司业务的蓬勃发展至关重要。
与利益相关者保持良好关系的好处
因此，利益相关者是构成公司及其环境的 所有人员和人群。也就是说，我们可以大胆地总结一下，公司的利益相关者是公司存在的理由。
如果没有客户、工人、股东或投资者，成立公司还有什么意义呢？如果公司不是为了其运营所在的社会以及组成公司的组织和机构，那么公司又是为了什么？
因此，与利益相关者的关系是企业必须重视的优先行动 之一。
什么是公共关系中的利益相关者地图？在这篇文章中发现它的重要性。
利益相关者映射是一种识别和分析组织关键利益群体的工具。pic.twitter.com/jjz4bEjNdq
— Blum Digital PR 品牌公关 (@BlumDigitalPR) 2023 年 7 月 6 日
当然，对于任何公司来说，与其客户的关系不同于与供应商的关系。同样，对员工和外部利益相关者的待遇也必须有所不同 。
公司与其利益相关者的关系必须谨慎处理才能发展，事实上，作为一名企业家，强烈建议您制定战略并投入必要的资源，以与所有人保持积极而密切的关系。