ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការមួយ? ដោយសារតែការប្រមូលផ្តុំការនាំមុខចល័តដោយដៃគឺចំណាយពេលច្រើន ថ្លៃ ហើយជារឿយៗគ្មានប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកផ្តល់សេវាដែលអាចទុកចិត្តបានផ្តល់នូវបញ្ជីទំនាក់ទំនងថ្មីៗ ត្រួតពិនិត្យ និងបែងចែកជាផ្នែក ដែលអាចចាប់ផ្តើមកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។ តាមរយៈការកំណត់គោលដៅអនាគតជាមួយនឹងលេខទូរសព្ទចល័តត្រឹមត្រូវ សារទីផ្សាររបស់អ្នកមានឱកាសខ្ពស់ក្នុងការត្រូវបានគេមើលឃើញ ដូច្នេះការកែលម្អអត្រាបំប្លែង។
លេខទូរសព្ទចល័តនាំឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាមានជំនាញក្នុងការចងក្រងទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗ — មូលដ្ឋានទិន្នន័យសាធារណៈ ការជ្រើសរើសការចុះឈ្មោះ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងច្រើនទៀត — ធានាថាបញ្ជីគឺអនុលោមតាមច្បាប់ឯកជនភាព។ ការមានសិទ្ធិចូលប្រើការនាំមុខលើទូរស័ព្ទដែលមានគុណភាពជួយសន្សំសំចៃអាជីវកម្មរបស់អ្នករាប់ម៉ោង និងធនធាន ខណៈពេលដែលអាចឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការដែលដំណើរការដោយទិន្នន័យលឿនជាងមុន។
2. របៀបជ្រើសរើសលេខទូរស័ព្ទដែលល្អបំផុតនាំមុខអ្នកផ្តល់សេវាសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ការជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវាត្រឹមត្រូវអាចបង្កើត ឬបំបែកយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។ ចាប់ផ្តើមដោយការវាយតម្លៃគុណភាពទិន្នន័យរបស់ពួកគេ។ សួរអំពីប្រភពទិន្នន័យរបស់ពួកគេ និងថាតើពួកគេផ្ទុកឡើងវិញនូវបញ្ជីរបស់ពួកគេញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា។ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស លេខចាស់ ឬមិនត្រឹមត្រូវនឹងខ្ជះខ្ជាយថវិការបស់អ្នក និងប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក។
រកមើលអ្នកផ្តល់សេវាដែលផ្តល់ជូននូវជម្រើសនៃការបែងចែកដូចជា ទីតាំង អាយុ ភេទ ចំណាប់អារម្មណ៍ ឬអាកប្បកិរិយានៃការទិញ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវជំនួសឱ្យការបំផ្ទុះសារដោយចៃដន្យ។
ការអនុលោមតាមច្បាប់គឺជាកត្តាសំខាន់មួយទៀត។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សេវាគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិដូចជា GDPR, TCPA ឬច្បាប់ឯកជនភាពរបស់ប្រទេសរបស់អ្នក។ សួរថាតើពួកគេផ្តល់ជម្រើសក្នុងការនាំមុខ និងឯកសារដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការយល់ព្រមឬអត់។
ការគាំទ្រអតិថិជន និងភាពបត់បែនក៏សំខាន់ផងដែរ។ អ្នកផ្តល់សេវាល្អគួរតែជួយកែសម្រួលបញ្ជី ផ្តល់ជូនគំរូសាកល្បង និងមានការបង្វិលសងប្រាក់ច្បាស់លាស់ ឬគោលការណ៍ជំនួស ប្រសិនបើការនាំមុខមិនត្រឹមត្រូវ។
ជាចុងក្រោយ សូមពិនិត្យមើលការពិនិត្យឡើងវិញ និងស្នើសុំករណីសិក្សា ដើម្បីយល់ពីអត្រាជោគជ័យរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជនដែលស្រដៀងនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកផ្តល់សេវាល្អបំផុតមានតុល្យភាព តម្លៃសមរម្យ ភាពត្រឹមត្រូវ និងសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។
3. អត្ថប្រយោជន៍កំពូលនៃការប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទនាំមុខគេសម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សារ
លេខទូរសព្ទចល័តនាំមុខគេ ផ្តល់ខ្សែផ្ទាល់ដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដែលមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបានសម្រាប់ការចូលរួមភ្លាមៗ។ អត្រានៃការបើកសារ SMS គឺប្រហែល 98% ខ្ពស់ជាងអ៊ីមែល ដែលធ្វើឲ្យទូរស័ព្ទចល័តល្អបំផុតសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយតាមពេលវេលា។
ការប្រើប្រាស់ការនាំមុខទាំងនេះ អនុញ្ញាតឱ្យមានទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួន ដូចដែលអ្នកអាចកែសម្រួលសារដោយផ្អែកលើប្រជាសាស្រ្ត ឬអាកប្បកិរិយា។ ការប៉ះផ្ទាល់ខ្លួននេះបង្កើនអត្រាឆ្លើយតប និងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
ការនាំមុខលើទូរសព្ទចល័តក៏ជំរុញយុទ្ធនាការទីផ្សារពហុឆានែលផងដែរ។ ផ្សំសារ SMS ជាមួយនឹងការហៅជាសំឡេង ឬការផ្សព្វផ្សាយ WhatsApp ដើម្បីធ្វើពិពិធកម្មចំណុចប៉ះ បង្កើនឱកាសនៃការបំប្លែង។
ពួកគេជួយអាជីវកម្មសាកល្បងការផ្តល់ជូនថ្មី ឬការផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទទួលបានមតិកែលម្អភ្លាមៗតាមរយៈការឆ្លើយតប ឬការឆ្លើយតបការហៅទូរសព្ទ។ ទូរស័ព្ទចល័តនាំឱ្យកាត់បន្ថយវដ្តនៃការលក់ និងអាចបង្កើត ROI យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ជាមួយនឹងលេខទូរសព្ទនាំមុខ អ្នកក៏អាចបែងចែកយុទ្ធនាការតាមភូមិសាស្រ្ត ឬតាមចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលធ្វើឱ្យទីផ្សាររបស់អ្នកកាន់តែឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។
4. ការយល់ដឹងអំពីប្រភេទផ្សេងគ្នានៃលេខទូរស័ព្ទនាំមុខគេ
ទូរសព្ទដៃមានច្រើនប្រភេទ អាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អ្នក។ មាន៖
ជ្រើសរើសអ្នកដឹកនាំ៖ ទំនាក់ទំនងដែលបានយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងការទទួលសារទីផ្សារ។ ទាំងនេះគឺជាគុណភាពខ្ពស់បំផុត និងមានសុវត្ថិភាពបំផុតក្នុងការប្រើប្រាស់ដោយស្របច្បាប់។
Cold leads៖ លេខដែលប្រមូលបានដោយគ្មានការអនុញ្ញាតច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែប្រមូលពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យសាធារណៈ ឬទិញ។ ប្រថុយប្រថាន ហើយជារឿយៗមិនសូវឆ្លើយតប។
B2B mobile leads: លេខទូរសព្ទ័ដែលភ្ជាប់ជាមួយអ្នកជំនាញអាជីវកម្ម មានប្រយោជន៍សម្រាប់ឧស្សាហកម្មដែលផ្តោតលើអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
B2C នាំមុខគេលើទូរសព្ទ៖ ទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបែងចែកដោយប្រជាសាស្រ្ត ចំណាប់អារម្មណ៍ ឬទម្លាប់ទិញ។
អ្នកផ្តល់សេវាមួយចំនួនផ្តល់នូវការនាំមុខផ្តាច់មុខ ដែលមានន័យថាបញ្ជីត្រូវបានលក់ឱ្យតែអ្នកប៉ុណ្ណោះ ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតផ្តល់នូវការនាំមុខដែលបានលក់ទៅឱ្យអតិថិជនជាច្រើន ជាធម្មតាក្នុងតម្លៃទាប ប៉ុន្តែមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើន។
5. បញ្ហាប្រឈមទូទៅនៅពេលធ្វើការជាមួយលេខទូរស័ព្ទនាំអ្នកផ្តល់សេវា និងវិធីយកឈ្នះពួកគេ។
បញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់មួយគឺភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ។ លេខផ្លាស់ប្តូរ ឬត្រូវបានផ្តាច់ជាញឹកញាប់ ដូច្នេះការនាំមុខដែលហួសសម័យអាចខ្ជះខ្ជាយថវិការបស់អ្នក។ ដើម្បីយកឈ្នះលើបញ្ហានេះ ជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវាដែលផ្ទៀងផ្ទាត់ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីរបស់ពួកគេជាប្រចាំ។
បញ្ហាមួយទៀតគឺការអនុលោមតាមច្បាប់។ ការធ្វើទីផ្សារជាមួយនឹងការនាំមុខតាមទូរស័ព្ទតម្រូវឱ្យមានការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់តឹងរឹងដូចជា TCPA ឬ GDPR ។ ធ្វើការតែជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាដែលធានាទិន្នន័យអនុលោមភាព និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគោលការណ៍ណែនាំការប្រើប្រាស់ច្បាស់លាស់។
អ្នកក៏អាចប្រឈមមុខនឹងអត្រាឆ្លើយតបមិនល្អ ប្រសិនបើការនាំមុខមិនត្រូវបានកំណត់គោលដៅបានល្អ។ យកឈ្នះលើបញ្ហានេះដោយកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវទម្រង់អតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក និងប្រើប្រាស់អ្នកផ្តល់សេវាដែលផ្តល់ជូននូវការបែងចែកកម្រិតខ្ពស់។
ជាចុងក្រោយ សូមប្រយ័ត្នចំពោះអ្នកផ្តល់សេវាដែលសន្យាហួសហេតុ និងផ្តល់សេវាតិចជាង។ តែងតែស្នើសុំគំរូ សាកល្បងបាច់តូចៗជាមុនសិន ហើយអានការវាយតម្លៃមុននឹងធ្វើការ។
6. របៀបដែលលេខទូរស័ព្ទនាំអ្នកផ្តល់សេវាធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ និងអនុលោមតាមទិន្នន័យ
អ្នកផ្តល់សេវាដែលអាចទុកចិត្តបានប្រើបច្ចេកទេសជាច្រើនដើម្បីរក្សាគុណភាពទិន្នន័យ។ ពួកគេប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃ ដើម្បីលុបលេខស្ទួន លេខមិនត្រឹមត្រូវ ឬបន្ទាត់អសកម្ម។
ការសម្អាតមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាទៀងទាត់គឺជាគន្លឹះ រួមជាមួយនឹងយុទ្ធនាការផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ ដែលអ្នកដឹកនាំបញ្ជាក់ពីព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។
ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមច្បាប់ អ្នកផ្តល់សេវាដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះទទួលបានអ្នកដឹកនាំតាមរយៈវិធីសាស្ត្រជ្រើសរើសចូល ដោយជូនដំណឹងយ៉ាងច្បាស់ទៅទំនាក់ទំនងអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានប្រើ។ ពួកគេរក្សាកំណត់ត្រានៃការយល់ព្រម និងគោរពការស្នើសុំជ្រើសរើសមិនចេញ។
អ្នកផ្តល់សេវាបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយការវិវឌ្ឍន៍នៃច្បាប់ឯកជនភាព និងបណ្តុះបណ្តាលក្រុមរបស់ពួកគេទៅតាមនោះ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ណាមួយសម្រាប់អតិថិជន។
7. គន្លឹះដើម្បីបង្កើន ROI ពីលេខទូរសព្ទចល័តនាំមុខក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រលក់របស់អ្នក។
ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីលេខទូរសព្ទរបស់អ្នកនាំមុខ សូមចាប់ផ្តើមជាមួយបញ្ជីដែលស្អាត ហើយបែងចែកដែលតម្រឹមជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
បង្កើតសារច្បាស់លាស់ សង្ខេប និងផ្ទាល់ខ្លួន ដែលបង្កើតភាពបន្ទាន់ និងតម្លៃ។ ប្រើការធ្វើតេស្ត A/B ដើម្បីកែលម្អការផ្តល់ជូន និងពេលវេលា។
រួមបញ្ចូលសារ SMS ជាមួយបណ្តាញផ្សេងទៀតដូចជាការហៅជាសំឡេង ឬអ៊ីមែលសម្រាប់យុទ្ធនាការពហុប៉ះ។
តាមដានម៉ែត្រយ៉ាងជិតស្និទ្ធ៖ អត្រាចែកចាយ អត្រាបើក ការឆ្លើយតប និងការបំប្លែង។ ប្រើទិន្នន័យនេះដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការនាពេលអនាគត។
គោរពភាពឯកជនជានិច្ច និងរួមបញ្ចូលជម្រើសងាយស្រួលជ្រើសរើសដើម្បីរក្សាទំនុកចិត្ត។
ដោយធ្វើតាមគន្លឹះទាំងនេះ ការនាំមុខលើទូរសព្ទអាចជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយក្នុងការបង្កើនការលក់របស់អ្នក និងបង្កើតទំនាក់ទំនងអតិថិជនរយៈពេលវែង។