Κατανόηση των μετρήσεων μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για να κατανοήσουμε τα benchmarks, πρέπει να γνωρίζουμε ορισμένους βασικούς όρους.Το ποσοστό ανοίγματος μας λέει πόσοι άνθρωποι άνοιξαν ένα email. Είναι ένα ποσοστό του συνόλου των email που στάλθηκαν.Ένα υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος σημαίνει ότι περισσότεροι άνθρωποι είδαν το μήνυμά σας.Το ποσοστό κλικ (CTR) δείχνει πόσα άτομα έκαναν κλικ σε έναν σύνδεσμο στο email.Είναι επίσης ένα ποσοστό. Ένα καλό CTR σημαίνει ότι το περιεχόμενό σας είναι ενδιαφέρον. Το ποσοστό μετατροπών μετρά πόσοι άνθρωποι έκαναν αυτό που θέλατε. Για παράδειγμα, αγόρασαν κάτι αφού έκαναν κλικ στο email.
Επιπλέον, το ποσοστό εγκατάλειψης υποδεικνύει email που δεν έφτασαν στον παραλήπτη. Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης είναι κακό. Σημαίνει ότι η λίστα email σας μπορεί να έχει προβλήματα. Το ποσοστό διαγραφής δείχνει πόσα άτομα επέλεξαν να μην λαμβάνουν τα email σας. Ένα χαμηλό ποσοστό διαγραφής είναι καλό.Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να θέλουν να ακούν νέα σας. Αυτοί οι αριθμοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να δουν πώς αποδίδει το μάρκετινγκ μέσω email. Μπορούν να συγκρίνουν τα αποτελέσματά τους με τον μέσο όρο στον κλάδο τους.
Συγκριτικά Δείκτες σε Διαφορετικές Βιομηχανίες
Διαφορετικοί κλάδοι έχουν διαφορετικά αποτελέσματα.Αυτό που Λίστα κινητών τηλεφώνων Brother είναι καλό για κάποιον μπορεί να μην είναι καλό για κάποιον άλλο. Για παράδειγμα, ο κλάδος της εκπαίδευσης έχει συχνά υψηλά ποσοστά ανοίγματος.Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι συνήθως ενδιαφέρονται για ενημερώσεις από τα σχολεία. Από την άλλη πλευρά, ο κλάδος του λιανικού εμπορίου μπορεί να έχει χαμηλότερα ποσοστά ανοίγματος. Οι άνθρωποι λαμβάνουν πολλά διαφημιστικά email από καταστήματα. Επομένως, είναι πιο δύσκολο για αυτούς να ξεχωρίσουν.
Για παράδειγμα, το 2022, το μέσο ποσοστό ανοίγματος σε όλους τους κλάδους ήταν περίπου 21,5%. Ωστόσο, κλάδοι όπως η κυβέρνηση και η εκπαίδευση συχνά παρουσίασαν ποσοστά άνω του 28%. Εν τω μεταξύ, τομείς όπως το λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να είχαν κατά μέσο όρο πιο κοντά στο 18%. Το μέσο ποσοστό κλικ ήταν περίπου 2,3%. Και πάλι, αυτό ποικίλλει σημαντικά. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί είχαν συχνά υψηλότερα CTR, πιθανώς λόγω ενός πιο αφοσιωμένου κοινού. Οι κλάδοι λιανικού εμπορίου και τεχνολογίας ενδέχεται να έχουν ελαφρώς χαμηλότερους μέσους όρους λόγω του τεράστιου όγκου των email.
Επιπλέον, τα ποσοστά μετατροπής διαφέρουν επίσης. Οι κλάδοι με προϊόντα υψηλής αξίας ενδέχεται να έχουν χαμηλότερα ποσοστά μετατροπής αλλά υψηλότερα έσοδα ανά μετατροπή. Σκεφτείτε το λογισμικό ή τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Αντίθετα, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλούν είδη χαμηλότερης τιμής ενδέχεται να έχουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής αλλά χαμηλότερες μέσες αξίες παραγγελιών. Είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη αυτές τις λεπτομέρειες όταν εξετάζετε τα benchmarks. Επίσης, να θυμάστε ότι πρόκειται απλώς για μέσους όρους. Τα δικά σας αποτελέσματα μπορεί να είναι καλύτερα ή χειρότερα ανάλογα με πολλούς παράγοντες. Αυτοί περιλαμβάνουν το κοινό σας, την ποιότητα των email σας και τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ σας.
Παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πολλά πράγματα μπορούν να αλλάξουν την απόδοση των email σας. Η γραμμή θέματος είναι πολύ σημαντική. Είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι άνθρωποι. Μια καλή γραμμή θέματος τους κάνει να θέλουν να ανοίξουν το email. Το περιεχόμενο του email έχει επίσης μεγάλη σημασία. Θα πρέπει να είναι ενδιαφέρον και χρήσιμο για τον αναγνώστη. Εάν οι χρήστες βρουν τα email σας χρήσιμα, είναι πιο πιθανό να ανοίξουν τα μελλοντικά και να κάνουν κλικ σε συνδέσμους.
Επιπλέον, το κοινό στο οποίο απευθύνεστε κάνει μεγάλη διαφορά. Εάν η λίστα email σας αποτελείται από άτομα που ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό που προσφέρετε, οι αριθμοί σας πιθανότατα θα είναι καλύτεροι. Η αποστολή email την κατάλληλη στιγμή είναι επίσης καθοριστική. Για παράδειγμα, ορισμένες μελέτες υποδεικνύουν ότι τα πρωινά στα μέσα της εβδομάδας είναι συχνά καλές ώρες για την αποστολή email μάρκετινγκ.Ωστόσο, αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το συγκεκριμένο κοινό και τον κλάδο σας. Η βελτιστοποίηση για κινητά είναι ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας. Πολλοί άνθρωποι ελέγχουν τα email τους στα τηλέφωνά τους.Αν τα email σας δεν φαίνονται καλά σε κινητά, οι χρήστες μπορεί απλώς να τα διαγράψουν.
Χρήση σημείων αναφοράς για τη βελτίωση της στρατηγικής σας
Η εξέταση των σημείων αναφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε το email marketing σας. Πρώτον, μπορούν να σας βοηθήσουν να θέσετε ρεαλιστικούς στόχους . Εάν γνωρίζετε ότι το μέσο ποσοστό ανοίγματος στον κλάδο σας είναι 20%, ο άμεσος στόχος για 50% μπορεί να μην είναι ρεαλιστικός. Ωστόσο, μπορείτε να θέσετε έναν στόχο για να βελτιώσετε σταδιακά το ποσοστό ανοίγματος.
Επιπλέον, τα σημεία αναφοράς μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τομείς που χρήζουν βελτίωσης .Εάν το ποσοστό κλικ είναι πολύ χαμηλότερο από τον μέσο όρο του κλάδου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το περιεχόμενο του email σας ή οι παροτρύνσεις για δράση σας χρειάζονται βελτίωση. Στη συνέχεια, μπορείτε να πειραματιστείτε με διαφορετικές προσεγγίσεις για να δείτε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου, όπως βίντεο ή infographics. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε διαφορετική διατύπωση για τα κουμπιά ή τους συνδέσμους σας.
Επιπλέον, η παρακολούθηση της προόδου σας σε σχέση με τα σημεία αναφοράς μπορεί να σας κρατήσει παρακινημένους. Όταν βλέπετε τους αριθμούς σας να βελτιώνονται και να πλησιάζουν ή ακόμα και να ξεπερνούν τον μέσο όρο του κλάδου, αυτό δείχνει ότι οι προσπάθειές σας αποδίδουν. Ωστόσο, να θυμάστε ότι τα σημεία αναφοράς είναι απλώς ένας οδηγός. Μην απογοητεύεστε αν δεν πετύχετε τον μέσο όρο αμέσως. Εστιάστε στη συνεχή βελτίωση και σε ό,τι λειτουργεί καλύτερα για την συγκεκριμένη επιχείρηση και το κοινό σας.
Συμπερασματικά, η κατανόηση των σημείων αναφοράς του email marketing ανά κλάδο το 2022 παρέχει πολύτιμες πληροφορίες. Αυτοί οι αριθμοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να αξιολογήσουν την απόδοσή τους. Επίσης, επισημαίνουν τομείς με πιθανή ανάπτυξη. Ενώ αυτά είναι στοιχεία του παρελθόντος, οι βασικές αρχές παραμένουν σχετικές. Δίνοντας προσοχή στα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ, τα ποσοστά μετατροπών και άλλες βασικές μετρήσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές email marketing και να χτίσουν ισχυρότερες συνδέσεις με τους πελάτες τους.Να θυμάστε να εστιάζετε πάντα στην παροχή αξίας στο κοινό σας. Αυτός είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία του email marketing.