Те, кто отвечает за социальные сети муниципалитета, ежедневно обрабатывают огромный объём информации, стремясь охватить всех жителей и заинтересованных лиц. Ведь целевая аудитория муниципалитета — это, по сути, все. Все сообщения одинаково важны, и все вокруг считают себя экспертами по социальным сетям. Как часто вы слышите: «Не могли бы вы опубликовать это на всех каналах, просто для уверенности?»
Я вижу, как бесчисленные муниципалитеты публикуют очередное сообщение в каждой социальной сети, желательно в каждом. Это как «стрельба из ружья». Потому что в наши дни никогда не знаешь, где находятся все эти разные целевые группы. Ты публикуешь как сумасшедший, но без структуры промахиваешься. Раз уж ты об этом упомянул... каковы же цели? Уж точно не лайки и подписчики, так желанные руководством.
Внутреннюю поддержку вы увеличиваете не лайками Конкретная база данных по отраслям а наглядным вкладом в достижение коммуникационных целей.
Удобная структурная схема внизу блога позволит вам самостоятельно применить все шаги.
Если ваша целевая аудитория — это действительно «все»
Но что, если ваша целевая аудитория — это действительно «все»? Создать контент для всех в возрасте от 13 до 90 лет невозможно, потому что все жители разные. Работающий отец молодого семейства мыслит об устойчивом развитии совершенно иначе, чем молодой человек, живущий дома, пенсионер или предприниматель. Сообщение по этой теме будет опубликовано для этих четырёх целевых аудиторий на четырёх разных каналах, каждый со своим контекстом и тоном .
Канал определяет ваша целевая аудитория, а не ваш контент. Например, видео об экологичном благоустройстве дома загружается на YouTube не просто потому, что это видео, а потому, что:
в Instagram для семей с маленькими детьми
на Facebook для пенсионеров
не предпринимателю или молодому человеку, живущему дома
Структура создается немедленно, потому что вы делаете выбор.