Meta (WhatsApp) 平台费用详解

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Mitu100@
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Meta (WhatsApp) 平台费用详解

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了解 WhatsApp 数据的定价,主要是指使用 WhatsApp Business API (WABA) 的费用。请注意,WhatsApp 的定价模式在 2025 年 7 月 1 日发生了重要变化,从基于会话的定价转变为基于消息的定价。这意味着,现在您主要根据发送的模板消息数量付费,而不是基于 24 小时会话窗口的启动。

WhatsApp Business API 定价模式:您应该了解的内容
使用 WhatsApp Business API 的总费用通常由两部分组成:

Meta (WhatsApp) 平台费用: 这是 WhatsApp 本身收取的费用,基于您发送的模板消息类型、收件人国家/地区和消息量。

WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 费用: 这是您选择的第三方服务提供商(如 Twilio, MessageBird, Respond.io 等)收取的费用。这部分费用可能包括平台月费、设置费、增值 WS电话列表 功能费等。


自 2025 年 7 月 1 日起,Meta 对 WhatsApp Business Platform 的收费主要基于 “已发送的模板消息”。

关键点:

只对发出的模板消息收费:

您发送的每一条已送达的模板消息都会被收费。

所有收到的(用户发起)消息是完全免费的。

在24 小时客服窗口内,企业可以自由回复用户,这些非模板消息是免费的。

在 24 小时客服窗口内发送的实用类模板消息也是免费的。
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