Кристин Лак, директор Decipher , указывает, что в мобильных исследованиях по-прежнему много внимания уделяется приложениям; «будущее — это гораздо больше, чем приложения». Опыт Decipher показывает, что 25%-30% ответов поступает через мобильные устройства, если есть выбор между онлайн и мобильными устройствами. Некоторые факторы успеха при переводе онлайн-анкет в мобильные: короткие вопросы, не более 10 вопросов и несколько страниц. Кроме того, используйте как можно меньше «других, а именно», шкал оценок и не более 3 столбцов в вопросах. Важно найти хороший баланс между удобством использования и исследовательскими вопросами, которые вы хотите задать.
Измерение эмоций
С помощью традиционных исследований трудно определить эмоции людей Чтобы измерить эмоции, необходимо проводить исследования «в данный момент». Новые идеи нейропсихологии говорят нам, что, показывая фотографии в очень короткое время отклика, можно измерить эмоции людей. Forbes Consulting называет эту технику «оценкой эмоций MindSight». MindSight имеет библиотеку фотографий, которые представляют определенные эмоции. Показывая эти фотографии, например, когда люди делают покупки, можно определить, какие эмоции люди испытывают во время покупок.
Оценка эмоций MindSight.