ភាពច្របូកច្របល់ក្នុងការផ្តល់កៅអីដល់អតិថិជន

[khatunsadna]

ការដឹងពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកគឺចាំបាច់ដើម្បីជៀសវាងកំហុសនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក និងមិនឱ្យបាត់បង់អតិថិជន។ សូមក្រឡេកមើលការត្រួតពិនិត្យទូទៅបំផុតជាមួយគ្នា។



1. កង្វះការយកចិត្តទុកដាក់ពីការទទួលភ្ញៀវរបស់អតិថិជននៅពេលចូល
អតិថិជនគឺជាខ្សែស្រឡាយទូទៅរវាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ភោជនីយដ្ឋាន និងការរៀបចំរបស់ភោជនីយដ្ឋានខ្លួនឯង។

កំហុសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយដែលអាចធ្វើបាននៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺការស្វាគមន៍អតិថិជន។

ក្នុង​ន័យ​នេះ រឿង​មួយ​ដែល​មិន​ត្រូវ​បាន​គេ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ខ្លាំង​នោះ​គឺ​តំបន់​ខាង​ក្រៅ​កន្លែង​ប្រកួត។

សូម្បីតែមុនពេលអតិថិជនចូល គាត់នឹងសង្កេ បណ្ណាល័យលេខទូរស័ព្ទ តមើលកន្លែងដែលភោជនីយដ្ឋានស្ថិតនៅ៖ ការថែរក្សាកន្លែងចតរថយន្តក៏ជាផ្នែកនៃកន្លែងទទួលភ្ញៀវផងដែរ។

ក្រោយមក មនុស្សដំបូងដែលគាត់និយាយជាមួយត្រូវតែមានវិធីសាស្រ្តរួសរាយរាក់ទាក់ និងត្រឹមត្រូវឆ្ពោះទៅរកគាត់ ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត និងលទ្ធភាពទទួលបានភ្លាមៗ។ នេះគឺជាភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិកនៅច្រកចូលបរិវេណ។

ជាការពិត បុគ្គលិកទាំងអស់ត្រូវតែមានប្រយោជន៍ខ្លាំងចំពោះអតិថិជនប្រភេទណាមួយ ដោយស្វាគមន៍ពួកគេដោយពាក្យត្រឹមត្រូវ និងនាំពួកគេទៅកាន់តុ។

ភ្លើងនៅខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋានគឺជាឧទាហរណ៍មួយទៀត៖ ពួកគេត្រូវតែមានពន្លឺត្រឹមត្រូវ ដើម្បីធ្វើឲ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល។

ឧទាហរណ៍ចុងក្រោយគឺការតុបតែងខាងក្នុងភោជនីយដ្ឋាន៖ ពួកវាមិនត្រូវភ្លឺពេកទេ កាន់តែមានសតិសម្បជញ្ញៈ និងស្រស់បំព្រង នោះអ្នកហូបចុកនឹងពេញចិត្តចំពោះពួកគេ។

សូម្បី​តែ​ការ​ប្រើ​ភ្លេង​ស្រទន់​ក៏​អាច​ជួយ​បំភ្លឺ​ពេល​ល្ងាច និង​ធ្វើ​ឱ្យ​វា​កាន់​តែ​រីករាយ​ជាង​មុន។



2.
កៅអីភោជនីយដ្ឋាន និងតុ
ការដឹងពីទីតាំងលម្អិតនៃតុនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកបង្ហាញទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅពេលនាំអតិថិជនទៅកាន់កន្លែងអង្គុយរបស់ពួកគេ។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្វែងរកកន្លែងអង្គុយសម្រាប់អតិថិជនដោយមិនចាំបាច់កក់ទុក។

ជាការពិត អាស្រ័យលើចំនួនភ្ញៀវ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវចិត្តចំពោះតុ ដែលពិតជានឹងត្រូវបានដាក់លេខជាឧទាហរណ៍តាមទ្រនិចនាឡិកា ឬប្រឆាំងនឹងទ្រនិចនាឡិកា។

ចំណេះដឹងអំពីប្លង់តុអាហារអាចជួយបុគ្គលិកបានយ៉ាងច្រើនក្នុងការផ្តល់ការបញ្ជាទិញដល់អាហារដ្ឋានរៀងៗខ្លួនដោយមិនមានគ្រោះថ្នាក់ដល់កំហុស និងការយល់ច្រលំដែលគ្មានប្រយោជន៍។