它與您的 Apiyou 還可以將其與您現有的系統整合以創建個性化 .跨所 購買電話行銷數據 有管道的客戶旅程2 Help Scout：Help Scout 提供全面的全通路聯絡中心。該解決方案將所有客戶對話整合到一個平台上，從而提高客戶的效率。支援的主要功能包括：支援聊天、即時聊天、電子郵件和社交媒體互動（統一收件匣）。用於客戶和代理商之間順利協作的工具，以提高團隊效率，例如訊息分配，.私人筆記、即時衝突檢測和用於電子郵件線程自動化功能的人工智慧摘要器，具有可自訂的 .由諸如標記主題行之類的操作觸發的工作流程 Ios 和 Android 的行動應用程式啟用代理。在移動時保持聯繫並及時回應3 Kustomer：kustomer 迎合中端市場企業。
在電子商務和零售業中具有一系列強大的功能：人工智慧驅動的幫助中心可用。支援 76 種語言，透過減少 40% 的 Inquirieskiq 客戶協助使用率，大幅減少支援量。人工智慧和知識庫資訊為客戶查詢提供快速且準確的回應客製化 Ivr。基於客戶資料的選單可確保高效路由到最合適的代理，從而使代理受益。從按時間順序顯示互動的時間軸視圖中，提供完整的上下文以實現更好的效果。隨著人工智慧驅動的技術持續重塑客戶，客戶服務將由人工智慧聯絡中心取代呼叫中心座席嗎？服務，無論技術如何，它是否會取代呼叫中心座席的問題都是關鍵。進步，超過三分之二 (70%) 的聯絡中心經理預計 .