创建客户档案的分步说明

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Mimaktsa10
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创建客户档案的分步说明

Post by Mimaktsa10 »

步骤 1. 定义基本标准

例如,如果你销售咖啡,你就会希望吸引一批咖啡爱好者。您可以进一步指定这些应该是某些类型的咖啡爱好者。事实上,详细说明参数需要相当长的时间。

请记住,产品消费者和购买发起者是您的受众的核心。但我们不应忘记那些不喜欢这种芳香饮料却经常购买它作为礼物的人。

如果您从事 B2B 领域工作,那么您的主要活动就是商品批发销售。同时,您与其他公司(主要是供应商、组织和机构、商店等)合作。如果您从事商品零售,那么您的细分市场称为 B2C,您的客户可以是任何访问线下和线上商店以及社交网络页面的人。

你可能会说,这些显而易见的事情每 法国号码数据 个人都知道,没必要一遍又一遍地提及。然而实践表明,许多营销人员忘记了表面的东西,而只注重社会人口统计和心理统计参数。在初始阶段,我们建议您为您的业务定义以下标准:

广泛和狭隘的受众;

主要(发起购买并作为产品的直接消费者)和间接(获取但不消费)客户群;

按消费方式划分的客户类型(B2C、B2B)。

如何实现网站流量和销量的倍数增长?
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。

我知道,这些飞跃的实现,离不开五个方面的艰苦努力:

现场的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的收集。
创建有用的内容。
正在进行转换。
与此同时,每个经理都需要增加当前的销售额和网站的应用程序数量。

为了实现这一增长,请从网站下载我们关于增加销售额的分步模板:
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现在我们进入下一个阶段。

第 2 步。客户特征

一个人的性格以及他或她感知信息的方式直接或间接地受到多种因素的影响。其中包括性别、年龄、居住地、教育程度和收入、地位、社交圈和环境。

例如,如果您是一家五金店的老板,那么谁可以被视为您的目标受众的典型代表?将居住在首都的25-45岁男性视为这样的人是完全有可能的。他在一家银行担任经理,努力追求职业发展。

这样的客户有什么特别之处呢?首先,中等价位的商品和昂贵产品的特别优惠(折扣、促销)都吸引着他。这是因为,梦想担任领导职务的人往往模仿社会地位较高的人的生活。

因此,您收集的此类信息越多,您的客户资料就越准确、越详细。对此,不要吝惜。要收集目标消费者的所有特征,请使用 Google Analytics 和 Yandex.Metrica 报告以及社交网络上产品潜在买家的资料。此外,对现有客户群进行深入分析,阅读行业论坛和研究,并进行调查。
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