የሚከተሉት ቴክኒኮች የተለያዩ የመገናኛ መንገዶችን ለማቅረብ ይረዱዎታል፡

[jakariabd@]

ደካማ የመገናኛ መስመሮች
የሚገኙ የግንኙነት አማራጮች ቀጣይነት ያለው መስፋፋት በሁሉም ኢንዱስትሪዎች ውስጥ የደንበኞችን አገልግሎት አቀላጥፏል። ለደንበኛ ተሳትፎ ውጤታማ የግንኙነት ሰርጦች ከሌሉዎት ከወደፊት ጋር ያለውን ግንኙነት ሊያጡ ይችላሉ።


የደንበኞችን ምርጫዎች ይለዩ ፡ የዳሰሳ ጥናቶችን ያካሂዱ እና የደንበኞችን ተመራጭ የመገናኛ መንገዶች ለመረዳት መረጃን ይሰብስቡ።
ቻናሎችን ያዋህዱ ፡ ሁሉንም የመገናኛ ቻናሎች ያዋህዱ እና ያመሳስሉ ሽግግር እና ወጥ የሆነ የደንበኛ ተሞክሮ ለማቅረብ።
ተቆጣጠር እና አሻሽል ፡ እያንዳንዱ ሰርጥ እንዴት እንደሚሰራ ትኩረት ይስጡ እና በደንበኛ ግብረመልስ እና የተሳትፎ መለኪያዎች ላይ በመመስረት ስትራቴጂዎን ያሳድጉ።
እንከን የለሽ የግንኙነት ተሞክሮ ከተለያዩ የተሳትፎ አማራጮች ጋር ከሰፊ የደንበኛ መሰረት ጋር እንዲገናኙ ያግዝዎታል። እንዲሁም ተሳትፎን ይጨምራል፣ የእርሳስ መጠን ይጨምራል፣ እና የተሻሉ የንግድ ውጤቶችን ይፈጥራል።

6. የደንበኞችን አስተያየት ችላ ማለት
ግብረመልስ የእርስዎን የደንበኞች አገልግሎት ልምድ ለማሻሻል አስፈላጊ የቴሌማርኬቲንግ መረጃ ገጽታ ነው። የደንበኛዎ አስተያየት እንደ ስጦታ ተደርጎ መታየት እና ከአመስጋኝነት ጋር መገናኘት አለበት።

ግብረ መልስን ችላ ስትል፣ የደንበኞችህን ፍላጎት ከነሱ በተሻለ እንደምታውቅ ይነጋገራል። አስተያየትን ችላ የሚሉ ኩባንያዎች በአዎንታዊ እድገት ምንም ዕድል ሳይኖራቸው በመንገዳቸው ላይ ተዘጋጅተዋል.

እውነተኛ ግብረ መልስ ስለሰጡን ደንበኞችን ማመስገን እርስዎ እንደሚጨነቁ ያሳያል። እያንዳንዱን አስተያየት መተግበር ባትችልም፣ ሁልጊዜም ለደንበኞች ስላቀረብክ አድናቆት ማሳየት ትችላለህ።

ከደንበኛዎ ፍላጎት እንዲቀድሙ ለማገዝ በንቃት ይጠይቁ እና ግብረ መልስ ያዳምጡ። ግብረ መልስን በአግባቡ ለመጠቀም እና ለመጠቀም አንዳንድ ቴክኒኮች እዚህ አሉ።

የዳሰሳ ጥናቶች እና መጠይቆች ፡ ግብረ መልስን ለማበረታታት ባለብዙ ምርጫ እና ክፍት ጥያቄዎችን ይላኩ።
የግብረመልስ ቅጾች ፡ በድር ጣቢያዎ፣ መተግበሪያዎ ወይም ኢሜይሎችዎ ላይ በቀላሉ የሚገኙ ቅጾችን ያካትቱ። እንደ ከግዢዎች በኋላ ያሉ ወሳኝ ነጥቦች ላይ ተጠቃሚዎችን አስተያየት እንዲሰጡ ይጠይቁ።
የደንበኛ መስተጋብር፡- የደንበኞች አገልግሎት ተወካዮችን ከግንኙነት በኋላ ግብረ መልስ በመጠየቅ ከደንበኛ አገልግሎት ስህተቶች እንዴት መማር እንደሚችሉ ማሰልጠን። ለበለጠ ዝርዝር ግንዛቤዎች ክፍት ጥያቄዎችን ተጠቀም።
አንዴ የግብረመልስ ስልት ከፈጠሩ፣ ቡድንዎ ከእሱ ጋር መጣጣሙን ማረጋገጥ ይፈልጋሉ። ከሚመለከታቸው ቡድኖች ጋር ግብረመልስ ለመወያየት እና ግብረመልስን ወደ ተግባራዊ እቅዶች ለመቀየር መደበኛ ስብሰባዎችን ያካሂዱ። እቅድዎን ተግባራዊ ለማድረግ ሃላፊነቶችን እና ቀነ-ገደቦችን ያዘጋጁ፣ ከዚያም የተወሰዱትን እርምጃዎች ለማሳወቅ ከደንበኞች ጋር ይከታተሉ። ግላዊነትን የተላበሰ ግንኙነት በመጠቀም ለውጦችዎን ያደምቁ እና የደንበኛዎን አስተያየት ዋጋ ያጠናክሩ።

እነዚህን ቅደም ተከተሎች በመከተል፣ የደንበኞችን አገልግሎት ስትራቴጂ ቀጣይነት ባለው መልኩ ማሻሻል የሚያስችለውን ጠቃሚ ግብረመልስ ከፍ ማድረግ ትችላለህ።