人们的注意力持续时间正在减少。各种渠道和媒体中的信息洪流不断增加,意味着目标群体的注意力正在减少,信息被感知的程度也越来越低。统计数据显示,平均每 100 次沟通冲动中,有 98 次会悄无声息地消失。
除了这一挑战之外,企业和营销传播还必须不断应对新媒体、平台和工具,这些新媒体、平台和工具扩大了行动范围,但同时也使工作变得越来越复杂。
在这样的背景下,很明显,为了在这种环境中成功运作,深思熟虑的沟通概念至关重要。直觉和常规已不足以应对多样化的沟通挑战。如果你真的希望被听到、被注意、被接受和被理解,你就必须采取策略性和有目的性的行动。
沟通需要一个概念
乍一看,立即开始操作性、创造性的沟通工作似乎很诱人,而不是投入大量时间和精力去创建沟通概念。
但尤其是在当今世界,沟通比以往任何时 俄罗斯 WhatsApp 数据 候都更加复杂和苛刻,为了在这种环境中生存并脱颖而出,深思熟虑的沟通理念非常重要。
它可作为有针对性地实施沟通策略以及衡量和优化措施成功的指南。
分析揭示了这个问题
如果你想在竞争中脱颖而出,打动目标群体的神经,你就需要事实。
因此,第一步是收集与沟通相关的信息。这包括内部和外部事实,以便认识和了解自身组织和环境的现状、目标群体、可用的沟通媒体和渠道以及竞争形势。
对初始情况的精确描述是为了让人们意识到需要解决的沟通问题。由此可以得出明确的目标和随后的具体措施。
确定高杠杆率的沟通策略
人们在交流时常常会制定特定的谈话策略。无论是进行销售宣传的销售代表,还是准备进行下一次薪资谈判的人,每个人都会使用一定的策略来实现自己的目标。他们不只是谈论,还思考如何才能最有效地传达他们的关切。
在企业沟通中,考虑一些策略来成功地向他人表达自己的意图也是有意义的。这不仅关乎制定定位和信息,而且还要有针对性地、不绕弯子地将它们传递给目标群体。
战略可能性多种多样,没有一种战略总是适用。
以下是一些可根据目标和分析结果选择的策略选项的示例:
我也一样策略:在此策略中,沟通强烈面向成功的竞争对手,以便从其成功中获益。有意的相似之处会被系统地强调,但不会造成混淆。
联盟策略:针对单一行动或活动,与一个或多个合作伙伴达成项目相关的合作。沟通的设计方式使得每个参与者都能从中受益。
大爆炸策略:所有的交流力量都集中在一个主要的高潮——“大爆炸”上,并朝着这个高潮构建出一个戏剧性的紧张弧线。
分步策略:在实施过程中,并非所有信息都一次性传达,而是单独、相继传达。对于这一策略,确保目标群体了解所有步骤非常重要。
不要把文章扔进“垃圾桶”
注意:沟通概念不应被写成“扔到垃圾箱里”,而应作为证明努力值得的实用指南。它必须是可以理解和可以实施的。通过实用的内容和清晰的指示,它成为一份促进日常工作和支持公司目标的活文件。
结论
实践证明,一开始就仔细规划往往可以节省大量的时间和精力,否则以后就必须花费这些时间和精力来纠正错误和澄清误解。因此,创建沟通理念是一项长期有回报的投资。