明确的职责描述和可行的任务要求
专业档案的目的不仅仅是为了帮助组织。拥有明确职位描述的优秀员工从发布职位空缺开始。我们经常会看到不明确的呼吁，其中使用了社区经理这个词，但要求和任务并不总是与该头衔相对应。或者要求廉价的初级人员。而这样的人则会被众多不同的任务和责任所淹没，并会因组织中缺乏权威而陷入困境。迫切需要一些东西来在内部推销在线社区的价值，这样就可以释放 FTE 和预算。
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因此，该职位简介也专为招聘人员和人力资源部门制定，为制定职位简介提供指导。组织可以更好地了解他们正在寻找谁来负责哪些任务以及专业人员申请哪些空缺职位。这反过来可以带来更好的匹配，并有望产生更多成功的在线社区。
Myler 社区经理 Mirjam van Driel 表示：“有很多不明确的职位空缺，社区经理可以是任 厄瓜多尔电报数据 何职位：从公关经理到社交媒体实习生。” “我希望专业简介能够更清楚地说明社区经理的工作以及他在组织内的职位。”
专注于工作，展望成长
行业协会代表的是在该领域工作的专业人士——这怎么可能不是呢？这将我们带到第三个目标群体；选区、社区专业人士。他们常常花费大量时间来证明自己在组织中的地位。当然，必须明确社区的目的是什么、社区能提供什么、社区目标是什么。
但作为一名专业人士，你也拥有与组织内的关键人物交谈并让他们参与其中的机会；您不仅试图解释社区的价值，而且还试图证明您自己的立场。因为经验表明，许多员工仍然不清楚社区经理代表什么以及所有这些时间都花在了什么地方。
T-Mobile 社区经理 Arianne Heij：“在家工作对我来说不是一个选择。我必须与同事保持不断联系，让他们参与进来，激励他们，并向他们传授我们从社区获得的知识。我是这个组织的核心，我属于任何地方，又不属于任何地方。如果我暂时隐形了，我就必须迅速再次为社区游说，特别是为我自己的立场游说。”
因此，专业简介的目的也在于让社区专业人士清楚了解他们的工作范围和成长机会。
专业社区管理
针对这三个目标群体：整个组织；对于人力资源部门、个人专业人士来说，职业档案是不可缺少的工具。它定义了该领域并概述了一个框架。它是不完整的、不断演变的，而且肯定不是坚不可摧的。但一旦描述出来，我们就可以以类似的思维开始工作。专业档案对于专业社区管理来说是一个重要的发展。
“企业与社区之间的沟通最重要的是相互公开、透明和真实。商业方面必须面向这一点，否则社区将无法联系起来，热度也会消失。 BOCM 是一种很好的工具，可以深入了解需要做什么才能实现这种互动，”T-Mobile 社区经理 Soo Bosman 说。
重点领域、活动和工作级别
专业概况确定了社区管理中最重要的重点领域：分析 - 建议 - 创建 - 组织 - 指导 - 管理 - 沟通 - 主持。针对每个重点领域确定了一般特征活动。分析、报告和研究是重点分析领域的一部分。
这些活动是根据三个工作和思维层面来指定的：操作、战术和战略。社区专业人员在战术层面的具体分析任务是：在社区中建立/规划研究——解释研究结果——评估社区——制定社区报告。
与社区经理共同制定的专业简介
在制定专业概况时，不仅咨询了社区专家，还考虑了社区项目的组织方式。该模型已多次向Community Manager NL LinkedIn 小组的成员展示。他们根据亲身经历并通过热烈的讨论提出了进一步提升专业素养的建议。
上面SlideShare演示文稿中的专业简介是我们作为专业协会向外界展示的第一个版本。它是进一步发展的起点，就像该领域不断发生变化和创新一样。它也是一个提供共享视角的框架，同时为自己的应用提供空间。
该模型具体考察了内容、活动和责任。所以没有职位名称，因为他们非常多样化：社交媒体经理、社区经理、内容版主、社区负责人等。虽然对职位名称的一致对于沟通和招聘很有用，但对内容的共识——社区经理、社区负责人做什么——更为重要。