当你想到一个成功的创新策略时，Netflix 就是最好的例子。Netflix 成立于 1997 年 8 月，最初是一家通过邮件运营的 DVD 租赁服务公司。VHS 录像带
当时，Netflix 占据了视频租赁市场的主导地位，但高昂的租赁费用让客户体验不尽如人意。因此，Netflix 决定颠覆市场，允许消费者在线选择 DVD 租赁服务，并将光盘送货上门。
很快，几乎每个美国家庭都拥有了一台 DVD 播放器。Netflix 将其营销流程转向基于订阅的模式，消费者可以以固定费用在线租用 DVD。然而，Netflix 高管并没有就此止步。他们继续推动市场研究，测试未来五到十年市场将走向何方。他们发现 DVD 业务就像之前的 VHS 业务一样，不会持续太久——所以他们再次转向。
Netflix 以数据分析为指导，创新了一项新 RCS 数据新加坡 的在线点播服务，以满足不断变化的消费者需求。通过将创新植根于营销，并以有效的营销策略支持其后续业务转型，Netflix 实现了显著增长。该公司现在是一家重要的国际企业，主导着现代流媒体，因为他们信任创新营销。
当创新营销被忽视时：新可乐
当公司忽视创新营销时，结果可能成为长期笑话的笑柄。“新可乐”就是一个例子，它是 1985 年失败的创新管理的一个例子，至今仍在营销课堂上教授。1985 年 4 月，可口可乐公司宣布对其近百年历史的秘密配方进行重大改变——公众并未要求进行改变。
可口可乐高管确信，添加玉米糖浆来增加“新可乐”的甜味将受到公众的欢迎，而所谓的市场调查也证实了这一理论。然而，该公司忘记了一个重要步骤：让公众参与其创新过程或营销组合。结果呢？加州的消费者收集了请愿签名，西雅图的人们设立了热线。
简而言之，公众对“新可乐”配方改变了他们对原版可口可乐的喜爱感到不满。该公司认为他们有一个创新的想法，但未能确认产品与市场的契合度，也未能与目标市场进行充分沟通。营销是他们与消费者沟通的桥梁，但他们实际上烧毁了这座桥梁。幸运的是，可口可乐确实听取了公众的呼声，“新可乐”很快就成为了过去的失败创新。